Политика за поверителност
В сила от: 1 януари 2025 г. | Последна актуализация: 15 ноември 2025 г.
Тази политика за поверителност обяснява как FreshPlanBG събира, използва и защитава вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.
1. Контролер на данните
Контролер на личните ви данни е FreshPlanBG, регистрирано дружество в Република България.
За въпроси относно защитата на данните можете да се свържете с нас чрез контактната форма на сайта или по електронната поща.
2. Какви лични данни събираме
2.1. Данни, които предоставяте доброволно:
- Име и фамилия
- Електронна поща
- Телефонен номер
- Възраст и пол (при консултации)
- Здравословна информация, свързана с хранителни нужди
- Съобщения и комуникация с нас
2.2. Данни, събирани автоматично:
- IP адрес и местоположение
- Тип браузър и операционна система
- Страници, посетени на нашия сайт
- Дата и час на достъп
3. Как използваме вашите лични данни
3.1. Предоставяне на услуги:
Използваме данните ви за предоставяне на консултации по хранене, създаване на персонализирани планове и поддържане на контакт с вас.
3.2. Комуникация:
За отговаряне на запитвания, изпращане на информация за услугите и уведомления, свързани с вашия план.
3.3. Подобряване на услугите:
Анализиране на използването на сайта за подобряване на потребителското изживяване и качеството на услугите.
4. Правно основание за обработката
Съгласие
За маркетингови комуникации и използване на не задължителни данни.
Изпълнение на договор
За предоставяне на заявените от вас услуги.
Законен интерес
За подобряване на услугите и защита срещу измами.
Правно задължение
За съблюдаване на данъчни и счетоводни изисквания.
5. Споделяне на лични данни
Вашите лични данни не се продават на трети страни. Можем да ги споделяме само в следните случаи:
С ваше изрично съгласие
С доставчици на услуги, които ни помагат да предоставяме услугите (при спазване на договори за поверителност)
При законово изискване или по заповед на съда
За защита на нашите законни интереси, безопасност или права
6. Съхранение на лични данни
Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани:
- • Клиентски данни: 7 години след приключване на услугата (съгласно счетоводното законодателство)
- • Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието или 3 години без активност
- • Технически данни: До 2 години
7. Вашите права
Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:
Право на достъп
Да получите копие от личните си данни
Право на корекция
Да поправите неточни данни
Право на заличаване
Да поискате изтриване на данните
Право на ограничаване
Да ограничите обработката
Право на преносимост
Да получите данните в структуриран формат
Право на възражение
Да възразите срещу обработката
8. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
Шифроване
SSL сертификати за сигурни връзки
Защита от достъп
Контролиран достъп до данните
Сигурно съхранение
Регулярни резервни копия
9. Контакт за въпроси относно поверителността
Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас:
📧 Чрез контактната форма на сайта
🏢 FreshPlanBG
🇧🇬 България
Имате също право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България, ако считате, че обработваме данните ви незаконно.